2 rue Rodier, 97458 Saint-Pierre, La Réunion
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BTS NDRC

BAC +2 / 2 années

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

120 crédits ECTS

Business partnership meeting. Picture businessmans handshake. Successful businessmen handshaking after good deal. Horizontal, blurred

QU’EST-CE QUE LE BTS NDRC ?

Diplôme d’État post-bac

Axé sur le secteur du commerce et de la vente

Durée de la formation : 2 ans

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vise à former des commerciaux managers pour répondre aux exigences d’un marché centré sur la relation client. Ces professionnels inscrivent leur activité dans une logique de réseau et gèrent la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation.

QUEL PROFIL POUR LE BTS NDRC ?

Adaptabilité, goût du challenge, aisance à l’oral, bon relationnel, dynamisme, motivation, esprit d’initiative, grande capacité de travail, technophile, culture numérique pointue.

LES ENSEIGNEMENTS THÉORIQUES

Culture générale et expression

Anglais

Culture économique, juridique et managériale

Relation client et négociation vente

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Atelier de professionnalisation

LES STAGES EN ENTREPRISE

  • Des périodes en milieu professionnel
    • 16 semaines d’immersion réparties sur les deux années de formation
  • Ces stages permettent :
    • D’appréhender la réalité des situations professionnelles commerciales.
    • De préparer les épreuves professionnelles visant la maîtrise de la digitalisation de la relation client à distance à travers les réseaux.
    • D’acquérir et/ou d’approfondir ses compétences commerciales réelles et ambitieuses.

POUR QUELS DÉBOUCHÉS ?

Le titulaire du BTS NDRC est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale.

Le diplômé peut intégrer tous les domaines d’activité.

DL_02_BTS

Un conseiller formation est à votre disposition pour plus d’informations.

Contactez-nous par mail campuslasalle@stcharles.fr ou par téléphone au 02 62 96 39 65.

9 octobre 2020